Nuestro Compromiso con el Juego Responsable
En StylishLifeHacks, el bienestar de nuestros usuarios es nuestra máxima prioridad. Aunque los Deportes de Fantasía Diarios son juegos de habilidad y no de azar, somos conscientes de que, como cualquier actividad de entretenimiento competitivo, pueden generar comportamientos adictivos en personas vulnerables. Por ello, hemos desarrollado un programa integral de Juego Responsable que incluye herramientas de autocontrol, recursos de apoyo y protocolos de intervención temprana. Nuestra filosofía es clara: el DFS debe ser una fuente de entretenimiento y disfrute, nunca un problema. Si dejas de disfrutar, es el momento de parar.
Señales de Advertencia
Es importante que los usuarios estén atentos a las siguientes señales que podrían indicar un comportamiento problemático: (1) Pensar constantemente en el DFS cuando no estás jugando. (2) Aumentar progresivamente el tiempo dedicado a la Plataforma para obtener la misma satisfacción. (3) Intentar 'recuperar' participaciones anteriores con nuevas participaciones. (4) Mentir a familiares o amigos sobre el tiempo que dedicas al DFS. (5) Descuidar responsabilidades laborales, familiares o sociales por dedicar tiempo a la Plataforma. (6) Sentir ansiedad, irritabilidad o mal humor cuando no puedes acceder a la Plataforma. Si reconoces alguna de estas señales en tu comportamiento, te recomendamos encarecidamente que utilices las herramientas de autoexclusión disponibles y busques ayuda profesional.
Herramientas de Autocontrol Disponibles
StylishLifeHacks pone a disposición de todos sus usuarios las siguientes herramientas de autocontrol: (1) Límites de tiempo de sesión: establece un límite máximo de tiempo que puedes estar activo en la Plataforma por sesión o por día. Al alcanzar el límite, la sesión se cerrará automáticamente. (2) Recordatorios de tiempo: recibe notificaciones periódicas durante la sesión informándote del tiempo que llevas usando la Plataforma. (3) Período de reflexión: activa un período de 24, 48 o 72 horas durante el cual no podrás crear nuevos equipos ni participar en nuevos torneos. (4) Autoexclusión temporal: solicita la suspensión temporal de tu cuenta por períodos de 1 semana, 1 mes, 3 meses o 6 meses. (5) Autoexclusión definitiva: solicita la cancelación permanente e irrevocable de tu cuenta. Esta medida no puede revertirse.
Protección de Menores
StylishLifeHacks tiene una política de tolerancia cero hacia el acceso de menores de edad a la Plataforma. Todo usuario debe ser mayor de 18 años para registrarse y participar en cualquier torneo o actividad. Implementamos los siguientes controles para proteger a los menores: verificación de edad obligatoria durante el proceso de registro, verificación de identidad (KYC) que incluye la confirmación de la mayoría de edad, monitorización de comportamientos que puedan indicar el uso por parte de menores, y sistemas de bloqueo de acceso desde dispositivos compartidos a petición del usuario. Si sospechas que un menor de edad está accediendo a la Plataforma utilizando tus credenciales, comunícalo inmediatamente a nuestro equipo de soporte en: soporte@stylishlifehacks.com.
Recursos de Apoyo y Ayuda Profesional
Si crees que puedes tener un problema con el uso de plataformas DFS o de entretenimiento en general, te recomendamos contactar con los siguientes recursos de ayuda: FEJAR (Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados): teléfono de atención 900 200 225, disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, totalmente gratuito y confidencial. Jugarbien.es: portal oficial de ayuda al juego responsable del Gobierno de España con recursos, test de autodiagnóstico y directorio de centros de atención. Alcohólicos Anónimos España: aunque especializado en adicciones al alcohol, también ofrece apoyo para otras adicciones conductuales. Teléfono de la Esperanza: 717 003 717. Todas estas organizaciones ofrecen atención totalmente gratuita y confidencial.
Política de No Participación para Personas Vulnerables
StylishLifeHacks se compromete a no permitir la participación en la Plataforma a personas que hayan solicitado su inclusión en el Registro de Prohibiciones de Acceso al Juego (RGIAJ) de la DGOJ, personas que hayan solicitado su autoexclusión en otras plataformas de entretenimiento y lo hayan comunicado a StylishLifeHacks, y personas que nuestro equipo de cumplimiento haya identificado como potencialmente vulnerables. Si has solicitado tu exclusión de la Plataforma y detectas que puedes acceder a tu cuenta o que has recibido comunicaciones comerciales de nuestra parte, comunícalo de inmediato a: juegoresposnable@stylishlifehacks.com. Trataremos tu solicitud con carácter urgente y prioritario.